FAQ - Information zu Covid-19 (Coronavirus)

FAQ - Information zu Covid-19 (Coronavirus)


BaBlü® Akademie - Allgemeines

(Stand: 28.05.2021)

Wir sind GEWERBLICHER BILDUNGSANBIETER. Mit der aktuellen Covid-19-Öffnungsverordnung gelten folgende Maßnahmen für unseren Ausbildungsbetrieb:

ALLE AUSBILDUNGEN FINDEN WIE GEPLANT STATT.

Sollte sich an Ihrem Termin wider Erwarten etwas ändern, erhalten Sie bis spätestens 6 Tage davor eine E-Mail mit entsprechenden Informationen (bitte checken Sie regelmäßig Ihren Posteingang). Diese Infos finden Sie auch beim jeweiligen Kurs-Termin auf der Website. Falls Sie keine E-Mail erhalten, bleibt alles wie gebucht und auf der Website steht.

 


BaBlü® Kundenservice

Tel.: +43(0) 664 2585949
E-Mail: office@bablue.at
Telefonzeiten Mo-Fr 09.00-13.00

Bitte um Geduld, da es bei der Beantwortung aufgrund des erhöhten Aufkommens zu Verzögerungen kommen kann. Vielen Dank!



UPDATE: Präsenz-Ausbildungen

FAQ: Hygiene- & Sicherheitsmaßnahmen für Präsenztermine

 

1. FFP2 - Maskenpflicht

Sobald Sie einen Seminarort betreten, ist das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend. Dies gilt auch während der gesamten Kursdauer! Bitte bringen Sie Ihre FFP2-Maske selbst mit. Wir empfehlen zur Erfrischung Ihrer Maske einen Maskenspray mit antiviral wirksamen ätherischen Ölen: https://shop.feeling.at/products/maskenspray-set#21

Ausnahmen der FFP2: nur mit ärztlichen Attest möglich (z.B. Schwangerschaft)

„Ich möchte keine Maske tragen." Wenn Sie nicht mit der FFP2 Maske (abgesehen von Ausnahmen der FFP2-Pflicht) vor Ort sitzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, unter den entsprechenden Stornobedingungen lt. AGB vom Kurs zurückzutreten oder eine ErsatzteilnehmerIn zu stellen. Bitte um Verständnis, dass wir uns an die gesetzlichen Vorschriften halten müssen.


2. 3-G Nachweis MITBRINGEN

Bitte bringen Sie bei Ausbildungen in der Präsenzform einen der folgenden Nachweise mit und zeigen Sie ihn der/dem Vortragenden:


Geimpft: Ihren Impfnachweis mittels gelbem Impfpass, Impfkärtchen oder Ausdruck der Daten aus dem e-Impfpass (Nachweis gültig ab dem 22. Tag nach dem 1. Stich) oder

Getestet: Ihren Nachweis für einen Antigen-Selbsttest (max. 24 Stunden alt und von einem behördlichen Datenverarbeitungssystem der Länder erfasst), einen Antigentest (max. 48 Stunden alt) oder Ihren PCR-Test (max. 72 Stunden alt) oder

Genesen: Ihre ärztliche Bestätigung über Ihre Covid-19-Genesung, ein behördlicher Absonderungsbescheid (jeweils gültig für 6 Monate) oder ein Nachweis über eine positive Testung auf neutralisierende Antikörper (gültig für 3 Monate)

„Ich lasse mich nicht testen.": Bitte um Verständnis, dass dies nicht unser Wunsch, sondern eine von der Bundesregierung vorgegebene gesetzliche Verpflichtung ist. Ein Nicht-Erscheinen oder ein Erscheinen ohne negativen Test gleicht einer kurzfristigen Stornierung mit 100%igen Stornogebühr, da wir Sie leider nicht am Kurs teilnehmen lassen dürfen.


3. Mindestabstand von 2 Meter

Die Seminarraumbestuhlung wird vom Seminarraumanbieter entsprechend der behördlichen Vorgaben umgesetzt. Bitte ändern Sie diese nicht! Und halten Sie auch außerhalb des Seminarraumes mind. 2 Meter Abstand zu anderen Personen. Ist dieser aufgrund der Eigenart der Ausbildung nicht möglich, sind andere geeignete Sichermaßnahmen einzuhalten.

 

4. Beachten Sie die fixe Sitzordnung

Alle Sitzplätze sind nummeriert. Diese Sitzplatznummer wird in der Anwesenheitsliste miterfasst. Somit ist eine rasche Nachverfolgung möglich, sollte ein Verdachts- oder Krankheitsfall auftreten.

 

5. Regelmäßige Handhygiene

Bitte waschen Sie mehrmals täglich Ihre Hände. Für unterwegs empfehlen wir Ihnen den 100% natürlichen Handreinigungsspray mit antiviral wirksamen ätherischen Ölen (herkömmliche Desinfektionsmittel trocknen Ihre Hände aus) https://shop.feeling.at/products/handreinigungsspray#21

 

6. Gruppenbildung & Lüften

Gruppenbildung ist zu vermeiden. Achten Sie auf regelmäßiges Lüften der Seminarräume.

 

7. Zuhause bleiben, wenn Sie sich krank fühlen!

Sie haben Symptome einer Corona-Erkrankung. Dazu zählen gemäß Gesundheitsbehörde: Halsschmerzen, Kurzatmigkeit, Atembeschwerden, plötzlicher Verlaust des Geschmacks-/Geruchssinns bzw. Husten (mit oder ohne Fieber).

In diesem Fall: Bleiben Sie bitte zu Hause und rufen Sie die Corona-Hotline 1450 an!

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an office@bablue.at mit Ihrer Arztbestätigung. Sie erhalten von uns Ersatztermine zur Nachholung Ihrer versäumten Ausbildung.


FAQ: Weitere häufige Fragen

 

1. Ich wurde auf Anordnung der Gesundheitsbehörde auf Corona getestet, habe aber noch kein Testergebnis bekommen. Darf ich in die Ausbildung kommen?

NEIN. Bitte warten Sie das negative Ergebnis und die allfällige Quarantänefrist ab.

 

2. Meine Ausbildung wurde verschoben. Muss ich mich nochmal anmelden?

NEIN, Ihre Anmeldung bleibt aufrecht. In diesem Falle wird Ihr gesamter Kurs inkl. aller TeilnehmerInnen automatisch umgestellt und Sie sind AUTOMATISCH für diesen Ersatztermin angemeldet.

 

3. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn wegen Corona der Kurs verschoben wird?

Ihr Kurs findet statt, nur entweder ONLNE oder zu einem späteren Termin. Sie bleiben weiterhin für den verschobenen Kurs angemeldet und die Verbindlichkeit bereits übermittelter Rechnungen bleibt aufrecht. Einbezahlte Kursbeiträge bleiben als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto stehen. Ihr Kursplatz bleibt Ihnen erhalten. Einen Anspruch auf Rücküberweisung gibt es bei gesetzlich-angeordneten Lock-Downs oder aktuell - nicht durch uns verantwortete - kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Änderung der Veranstaltungsart (z.B. Umstellung von Präsenz- auf Online-Veranstaltung) nicht.

 

4. Mein Kurs wird auf ONLINE-Live Kurs umgestellt: Das will ich nicht.

Ihre Anmeldung bleibt aufrecht. Ein Nicht-Erscheinen gleicht einer kurzfristigen Stornierung mit 100%iger Stornogebühr. Wenn Sie trotzdem nicht daran teilnehmen möchten, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Wir bieten Ihnen nach Absprache folgende Möglichkeiten an:

  • Sie geben uns eine ErsatzteilnehmerIn bekannt (Sobald die ErsatzteilnehmerIn die Kursgebühr überwiesen hat, refundieren wir Ihnen Ihren einbezahlten Kursbeitrag)
  • Sie können sich einmalig auf einen der nächsten Präsenztermine ohne Aufpreis umbuchen lassen. In diesem Fall wird Ihre Kursgebühr auf diesen Termin umgebucht. (Die bereits ausgestellte Rechnung bleibt jedoch weiterhin zu den bestehenden Zahlungsbedingungen aufrecht)
  • Unsere Empfehlung: Sie nehmen am ONLINE-Live Kurs teil. Wenn dieser Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, haben Sie die Möglichkeit, den Kurs zum nächst möglichen freien Präsenztermin ohne Aufpreis zu wiederholen (so haben Sie kein Risiko.)

 

5. Mein Kurs findet als PRÄSENZ-Kurs statt: Das will ich nicht.

Ihre Anmeldung bleibt aufrecht. Ein Nicht-Erscheinen gleicht einer kurzfristigen Stornierung mit 100%iger Stornogebühr. Wenn Sie trotzdem daran nicht teilnehmen möchten, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Sie können alternativ nach Vereinbarung:

  • Sie geben uns eine ErsatzteilnehmerIn bekannt (Sobald die ErsatzteilnehmerIn die Kursgebühr überwiesen hat, refundieren wir Ihnen Ihren einbezahlten Kursbeitrag)
  • Sie können sich einmalig auf einen der nächsten Termine ohne Aufpreis umbuchen lassen. In diesem Fall wird Ihre Kursgebühr auf diesen Termin umgebucht. (Die bereits ausgestellte Rechnung bleibt jedoch weiterhin zu den bestehenden Zahlungsbedingungen aufrecht)

 

6. Unter welchen Umständen erhalte ich meine einbezahlte Kursgebühr wieder retour überwiesen?

Sie erhalten Ihre einbezahlte Kursgebühr auf Wunsch rücküberwiesen:

  • Wenn eine Veranstaltung von uns ohne Angabe eines Ersatztermins (innerhalb der nächsten 6 Monate) abgesagt oder aus dem Programm genommen wird.
  • Wenn ein Seminar öfters als 2 x oder über 12 Monate hinaus verschoben werden muss (aus welchen Gründen auch immer)

Grundsätzlich verfällt Ihre gutgeschriebene Kursgebühr bei coronabedingten Verschiebungen nicht.

 

7. Was passiert, wenn ich nicht zur Ausbildung kommen kann, aufgrund Corona-Einreise aus dem Ausland, weil ich krank oder K1 Person bin?

Bitte geben Sie uns umgehend Bescheid und übermitteln Sie uns einen Nachweis oder eine ärztliche Bestätigung. Ihre Kursgebühr wird als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sie haben die Möglichkeit, den versäumten Kurs/das Modul innerhalb von 18 Monaten nachzuholen.

 

8. Ich möchte erst dann zahlen, wenn ich weiß, dass der Kurs auch wirklich stattfindet!

Ausbildungskosten werden gemäß AGB nach Anmeldung in Rechnung gestellt. Natürlich verstehen wir Ihre Sorge. Daher geben Sie in diesem Fall bei Online-Anmeldung bitte Bescheid, dass Sie eine Rechnungslegung erst wünschen, sobald feststeht, dass der Kurs fix startet. Beachten Sie, dass Ihre Anmeldung verbindlich ist, auch wenn die Rechnung erst später gelegt wird. (sofern die Ausbildung zum angekündigten Zeitpunkt startet).

 


FAQ: ONLINE-live Kurse

 

1. Wann bekomme ich meinen Link für den ONLINE-Live-Kurs

Der Link wird meistens am Vortag per E-Mail ausgeschickt. Bitte überprüfen Sie den Posteingang & auch Junk-Mail-Ordner Ihrer Email-Adresse (mit der Sie sich angemeldet haben). Alle Informationen zum ONLINE-Live Kurs finden Sie in dieser E-Mail inkl. Anleitung für Notebook, PC, Tablet und Smartphone.

 

2. Welche technische Ausstattung benötige ich für ONLINE-live Kurse via ZOOM?

Unsere ONLINE-Live Kurs finden via ZOOM statt. Sie benötigen:

  • einen PC, ein Notebook, ein Tablet oder Smartphone
  • eine Internetverbindung
  • Lautsprecher oder Kopfhörer (oder Headset, um eine bessere Tonqualität zu erhalten)
  • Webcam (die meisten Notebooks oder Tablets haben eine integrierte Kamera)
  • Mikrophon (die meisten Notebooks und Tablets haben ein integriertes Microphon)

 


3. Ich habe ein Baby oder Kind zu Hause. Ist das ein Problem?

NEIN. Ganz im Gegenteil. Unserer Erfahrung nach lässt sich das leicht verbinden. Gerne können Sie Ihren Schützling beim Kurs auch auf den Schoß setzen oder mitmachen lassen. Der Vorteil ist: Sie können nebenbei einmal aufstehen, stillen oder nach Ihrem Kind sehen. Idealerweise unterstützt Sie die Familie zu Hause und Sie haben einen ruhigen Platz für sich am Küchentisch oder einem Arbeitszimmer, wo Sie sich zurückziehen können für konzentrierte Einheiten.

 


Ich möchte mich für eine Ausbildung anmelden:

  • VIELEN DANK. Wir freuen uns sehr auf Sie!
  • Bitte melden Sie sich online zu Ihrem Wunsch-Termin über die Website an: Akademiewww.bablue.at
  • Wir werden Ihre Anmeldung so schnell wie möglich bearbeiten.
  • Beachten Sie die FRÜHBUCHERPREISE für viele Ausbildungen, die 2021 starten!

 

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  • Wir haben Vorauskasse.
  • Bitte schicken Sie uns daher zur rascheren Bearbeitung Ihre Zahlungsbestätigung. Onlineshop
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Alles Liebe
Ihre Mag. Sandra Stopar
Geschäftsführerin
 

 
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