FAQ - Information zu Covid-19 (Coronavirus)

FAQ - Information zu Covid-19 (Coronavirus)


Eingeschränkter Bürobetrieb

 

BaBlü® Akademie - Allgemeines

(Stand: 09.04.2021)

Wir sind GEWERBLICHER BILDUNGSANBIETER. Berufsrelevante Ausbildungen & Abschlussprüfungen können unter strengen Hygieneauflagen weiterhin stattfinden. Wir arbeiten auf Hochtouren, alles mit unseren Vortragenden für Sie abzustimmen.

Sollte sich an Ihrem Kurstermin etwas ändern, erhalten Sie bis spätestens 6 Tage davor eine E-Mail mit entsprechenden Informationen. Diese Infos finden Sie - sobald wir sie haben - auch beim jeweiligen Kurs-Termin auf der Website.

Wenn Sie bis 6 Tage vor Kursbeginn KEINE E-MAIL VON UNS ERHALTEN haben, findet Ihre PRÄSENZ-Ausbildung WIE GEPLANT STATT (unter den entsprechenden Hygiene-Bedingungen).

 


BaBlü® Kundenservice - bitte um Geduld!

Tel.: +43(0) 664 2585949
E-Mail: office@bablue.at
Telefonzeiten Mo-Fr 09.00-13.00
(Montag 12.04.2021 aufgrund interner Schulung geschlossen)

Bitte um Geduld, falls es bei der Beantwortung derzeit aufgrund des erhöhten Aufkommens zu Verzögerungen kommt. Vielen Dank!



UPDATE: Präsenz-Ausbildungen in ÖSTERREICH

ausgenommen WIEN: Details siehe unten

 

Wie weiß ich, ob mein Kurs auf ONLINE umstellt, in PRÄSENZ abgehalten oder VERSCHOBEN wird?

  • Sie brauchen sich bei uns NICHT MELDEN!
  • WIR MELDEN UNS BEI IHNEN bis spätestens 6 Tage vor Kursbeginn, wenn sich an Ihrem Kurstermin etwas ändert! Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Posteingang und auch Junk-Mail-Ordner Ihrer Email-Adresse (mit der Sie sich angemeldet haben).
  • Wenn Sie bis 6 Tage vor Kursbeginn KEINE E-MAIL VON UNS ERHALTEN haben, findet Ihre PRÄSENZ-Ausbildung WIE GEPLANT STATT (unter den entsprechenden Hygiene-Bedingungen).
  • Aktuelle Informationen finden Sie großteils bereits auf der Website bei Ihrem Kurstermin. Weitere Informationen zu den aktuellen Hygiene- & Sicherheitsmaßnahmen für Präsenztermine finden Sie weiter unten.

 


UPDATE: Präsenz-Ausbildungen in WIEN
voraussichtlich gültig bis 18.04.2021

1. Meine Ausbildung startet zwischen 01.04. und 18.04.:

Theorie-Module werden auf ONLINE-LIVE via ZOOM umgestellt. Praxisorientierte Präsenztermine müssen einzeln geprüft werden, ob sie Präsenz stattfinden können oder verschoben werden müssen.
Sobald wir wissen, ob ein Termin ONLINE-Live oder in PRÄSENZ stattfindet oder VERSCHOBEN werden muss, werden Sie persönlich per E-Mail KONTAKTIERT und INFORMIERT. (bitte um Geduld). Wenn Sie bis 6 Tage vor Kursbeginn KEINE E-MAIL VON UNS ERHALTEN haben, findet Ihre PRÄSENZ-Ausbildung WIE GEPLANT STATT (unter den entsprechenden Hygiene-Bedingungen).

2. Meine Ausbildung startet nach dem 18.04. in Wien:

Derzeit gehen wir davon aus, ab 19.04.2021 den Präsenz-Ausbildungsbetrieb wieder aufzunehmen. Ausbildungen, die ab diesen Zeitpunkt starten, werden nach aktuellem Stand wie geplant durchgeführt.

3. Ich möchte mich für eine Ausbildung anmelden:

VIELEN DANK. Wir freuen uns sehr auf Sie! Bitte melden Sie sich online zu Ihrem Wunsch-Termin an! Sollte noch nicht feststehen, ob der Termin ONLINE-live, PRÄSENZ oder VERSCHOBEN wird, erhalten Sie als TeilnehmerIn umgehend Bescheid.

Beachten Sie die FRÜHBUCHERPREISE (gültig bis 6 Monate vor Ausbildungsbeginn) für viele Ausbildungen, die ab Oktober starten. Viele Ausbildungen sind bereits als ONLINE-Live Kurs ausgeschrieben und finden daher wie geplant statt.

 


FAQ: Hygiene- & Sicherheitsmaßnahmen für Präsenztermine

 

1. FFP2 - Maskenpflicht

Sobald Sie einen Seminarort betreten, ist das Tragen einer FFP2-Maske verpflichtend. Dies gilt auch während der gesamten Kursdauer! Bitte bringen Sie Ihre FFP2-Maske selbst mit. Wir empfehlen zur Erfrischung Ihrer Maske einen Maskenspray mit antiviral wirksamen ätherischen Ölen: https://shop.feeling.at/products/maskenspray-set#21

Ausnahmen der FFP2: nur mit ärztlichen Attest möglich (z.B. Schwangerschaft)

„Ich möchte keine Maske tragen." Wenn Sie nicht mit der FFP2 Maske (abgesehen von Ausnahmen der FFP2-Pflicht) vor Ort sitzen möchten, haben Sie die Möglichkeit, unter den entsprechenden Stornobedingungen lt. AGB vom Kurs zurückzutreten oder eine ErsatzteilnehmerIn zu stellen. Bitte um Verständnis, dass wir uns an die gesetzlichen Vorschriften halten müssen.


2. Testpflicht bei körpernahen Praxismodulen
(Kinesiologie, Aromapflege Körperarbeit, Meridianlehre)

Bei erstmaligem Betreten des Seminarraums ist den ReferentInnen ein negatives Testergebnis vorzuweisen. Der negative Antigen- oder PCR-Test darf nicht länger als 48 Stunden (Antigentest) bzw. 72 Stunden (PCR-Test) zurückliegen. Wohnzimmer-Tests GENÜGEN NICHT!

„Ich lasse mich nicht testen.": Bitte um Verständnis, dass dies nicht unser Wunsch, sondern eine von der Bundesregierung vorgegebene gesetzliche Verpflichtung ist. Ein Nicht-Erscheinen oder ein Erscheinen ohne negativen Test gleicht einer kurzfristigen Stornierung mit 100%igen Stornogebühr, da wir Sie leider nicht am Kurs teilnehmen lassen dürfen.


3. Mindestabstand von 2 Meter

Die Seminarraumbestuhlung wird vom Seminarraumanbieter entsprechend der behördlichen Vorgaben umgesetzt. Bitte ändern Sie diese nicht! Und halten Sie auch außerhalb des Seminarraumes mind. 2 Meter Abstand zu anderen Personen. Ist dieser aufgrund der Eigenart der Ausbildung nicht möglich, sind andere geeignete Sichermaßnahmen einzuhalten.

 

4. Beachten Sie die fixe Sitzordnung

Alle Sitzplätze sind nummeriert. Diese Sitzplatznummer wird in der Anwesenheitsliste miterfasst. Somit ist eine rasche Nachverfolgung möglich, sollte ein Verdachts- oder Krankheitsfall auftreten.

 

5. Regelmäßige Handhygiene

Bitte waschen Sie mehrmals täglich Ihre Hände. Für unterwegs empfehlen wir Ihnen den 100% natürlichen Handreinigungsspray mit antiviral wirksamen ätherischen Ölen (herkömmliche Desinfektionsmittel trocknen Ihre Hände aus) https://shop.feeling.at/products/handreinigungsspray#21

 

6. Gruppenbildung & Lüften

Gruppenbildung ist zu vermeiden. Achten Sie auf regelmäßiges Lüften der Seminarräume.

 

7. Zuhause bleiben, wenn Sie sich krank fühlen!

Sie haben Symptome einer Corona-Erkrankung. Dazu zählen gemäß Gesundheitsbehörde: Halsschmerzen, Kurzatmigkeit, Atembeschwerden, plötzlicher Verlaust des Geschmacks-/Geruchssinns bzw. Husten (mit oder ohne Fieber).

In diesem Fall: Bleiben Sie bitte zu Hause und rufen Sie die Corona-Hotline 1450 an!
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an office@bablue.at mit Ihrer Arztbestätigung. Sie erhalten von uns Ersatztermine zur Nachholung Ihrer versäumten Ausbildung.

 


FAQ: Anreise und Übernachtungen

 

1. Ich bin unsicher, ob ich im Seminarhaus/Hotel schlafen darf?

JA, Sie dürfen im Seminarhaus/Hotel schlafen, wenn Sie unsere AusbildungsteilnehmerIn sind.

 

2. Was ist, wenn ich aus Wien, Burgenland oder einem anderen von der Osterruhe betroffenen Ort komme?

JA, Sie dürfen im Seminarhaus/Hotel schlafen. Hier müssen Sie bitte einen max. 48h alten negativen Covid-Test bei Anreise vorweisen.

 


FAQ: Weitere häufige Fragen

 

1. Ich wurde auf Anordnung der Gesundheitsbehörde auf Corona getestet, habe aber noch kein Testergebnis bekommen. Darf ich in die Ausbildung kommen?

NEIN. Bitte warten Sie das negative Ergebnis und die allfällige Quarantänefrist ab.

 

2. Mein Kurs wird verschoben. Muss ich mich nochmal anmelden?

NEIN, Ihre Anmeldung bleibt aufrecht. In diesem Falle wird Ihr gesamter Kurs inkl. aller TeilnehmerInnen automatisch umgestellt und Sie sind AUTOMATISCH für diesen Ersatztermin angemeldet.

 

3. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn wegen Corona der Kurs verschoben wird?

Ihr Kurs findet statt, nur entweder ONLNE oder zu einem späteren Termin. Sie bleiben weiterhin für den verschobenen Kurs angemeldet und die Verbindlichkeit bereits übermittelter Rechnungen bleibt aufrecht. Einbezahlte Kursbeiträge bleiben als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto stehen. Ihr Kursplatz bleibt Ihnen erhalten. Einen Anspruch auf Rücküberweisung gibt es bei gesetzlich-angeordneten Lock-Downs oder aktuell - nicht durch uns verantwortete - kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Änderung der Veranstaltungsart (z.B. Umstellung von Präsenz- auf Online-Veranstaltung) nicht.

 

4. Mein Kurs wird auf ONLINE-Live Kurs umgestellt: Das will ich nicht.

Ihre Anmeldung bleibt aufrecht. Ein Nicht-Erscheinen gleicht einer kurzfristigen Stornierung mit 100%iger Stornogebühr. Wenn Sie trotzdem nicht daran teilnehmen möchten, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Wir bieten Ihnen nach Absprache folgende Möglichkeiten an:

  • Sie geben uns eine ErsatzteilnehmerIn bekannt (Sobald die ErsatzteilnehmerIn die Kursgebühr überwiesen hat, refundieren wir Ihnen Ihren einbezahlten Kursbeitrag)
  • Sie können sich einmalig auf einen der nächsten Präsenztermine ohne Aufpreis umbuchen lassen. In diesem Fall wird Ihre Kursgebühr auf diesen Termin umgebucht. (Die bereits ausgestellte Rechnung bleibt jedoch weiterhin zu den bestehenden Zahlungsbedingungen aufrecht)
  • Unsere Empfehlung: Sie nehmen am ONLINE-Live Kurs teil. Wenn dieser Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, haben Sie die Möglichkeit, den Kurs zum nächst möglichen freien Präsenztermin ohne Aufpreis zu wiederholen (so haben Sie kein Risiko.)

 

5. Mein Kurs findet als PRÄSENZ-Kurs statt: Das will ich nicht.

Ihre Anmeldung bleibt aufrecht. Ein Nicht-Erscheinen gleicht einer kurzfristigen Stornierung mit 100%iger Stornogebühr. Wenn Sie trotzdem daran nicht teilnehmen möchten, geben Sie uns bitte umgehend Bescheid. Sie können alternativ nach Vereinbarung:

  • Sie geben uns eine ErsatzteilnehmerIn bekannt (Sobald die ErsatzteilnehmerIn die Kursgebühr überwiesen hat, refundieren wir Ihnen Ihren einbezahlten Kursbeitrag)
  • Sie können sich einmalig auf einen der nächsten Termine ohne Aufpreis umbuchen lassen. In diesem Fall wird Ihre Kursgebühr auf diesen Termin umgebucht. (Die bereits ausgestellte Rechnung bleibt jedoch weiterhin zu den bestehenden Zahlungsbedingungen aufrecht)

 

6. Unter welchen Umständen erhalte ich meine einbezahlte Kursgebühr wieder retour überwiesen?

Sie erhalten Ihre einbezahlte Kursgebühr auf Wunsch rücküberwiesen:

  • Wenn eine Veranstaltung von uns ohne Angabe eines Ersatztermins (innerhalb der nächsten 6 Monate) abgesagt oder aus dem Programm genommen wird.
  • Wenn ein Seminar öfters als 2 x oder über 12 Monate hinaus verschoben werden muss (aus welchen Gründen auch immer)

Grundsätzlich verfällt Ihre gutgeschriebene Kursgebühr bei coronabedingten Verschiebungen nicht.

 

7. Was passiert, wenn ich nicht zur Ausbildung kommen kann, aufgrund Corona-Einreise aus dem Ausland, weil ich krank oder K1 Person bin?

Bitte geben Sie uns umgehend Bescheid und übermitteln Sie uns einen Nachweis oder eine ärztliche Bestätigung. Ihre Kursgebühr wird als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sie haben die Möglichkeit, den versäumten Kurs/das Modul innerhalb von 18 Monaten nachzuholen.

 

8. Ich möchte erst dann zahlen, wenn ich weiß, dass der Kurs auch wirklich stattfindet!

Ausbildungskosten werden gemäß AGB nach Anmeldung in Rechnung gestellt. Natürlich verstehen wir Ihre Sorge. Daher geben Sie in diesem Fall bei Online-Anmeldung bitte Bescheid, dass Sie eine Rechnungslegung erst wünschen, sobald feststeht, dass der Kurs fix startet. Beachten Sie, dass Ihre Anmeldung verbindlich ist, auch wenn die Rechnung erst später gelegt wird. (sofern die Ausbildung zum angekündigten Zeitpunkt startet).

 


FAQ: ONLINE-live Kurse

 

1. Wann bekomme ich meinen Link für den ONLINE-Live-Kurs

Der Link wird meistens am Vortag per E-Mail ausgeschickt. Bitte überprüfen Sie den Posteingang & auch Junk-Mail-Ordner Ihrer Email-Adresse (mit der Sie sich angemeldet haben). Alle Informationen zum ONLINE-Live Kurs finden Sie in dieser E-Mail inkl. Anleitung für Notebook, PC, Tablet und Smartphone.

 

2. Welche technische Ausstattung benötige ich für ONLINE-live Kurse via ZOOM?

Unsere ONLINE-Live Kurs finden via ZOOM statt. Sie benötigen:

  • einen PC, ein Notebook, ein Tablet oder Smartphone
  • eine Internetverbindung
  • Lautsprecher oder Kopfhörer (oder Headset, um eine bessere Tonqualität zu erhalten)
  • Webcam (die meisten Notebooks oder Tablets haben eine integrierte Kamera)
  • Mikrophon (die meisten Notebooks und Tablets haben ein integriertes Microphon)

 


3. Ich habe ein Baby oder Kind zu Hause. Ist das ein Problem?

NEIN. Ganz im Gegenteil. Unserer Erfahrung nach lässt sich das leicht verbinden. Gerne können Sie Ihren Schützling beim Kurs auch auf den Schoß setzen oder mitmachen lassen. Der Vorteil ist: Sie können nebenbei einmal aufstehen, stillen oder nach Ihrem Kind sehen. Idealerweise unterstützt Sie die Familie zu Hause und Sie haben einen ruhigen Platz für sich am Küchentisch oder einem Arbeitszimmer, wo Sie sich zurückziehen können für konzentrierte Einheiten.

 


Ich möchte mich für eine Ausbildung anmelden:

  • VIELEN DANK. Wir freuen uns sehr auf Sie!
  • Bitte melden Sie sich online zu Ihrem Wunsch-Termin über die Website an: Akademiewww.bablue.at
  • Wir werden Ihre Anmeldung so schnell wie möglich bearbeiten.
  • Beachten Sie die FRÜHBUCHERPREISE für viele Ausbildungen, die 2021 starten!

 

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